* A partir de 49€ d'achat

Au Point Relais®, livraison gratuite dès 49€ d'achat

Le meilleur Point Relais®, c'est votre commerçant habituel. Boulanger, fleuriste, libraire,pressing… Proches de chez vous, de votre lieu de travail ou de vacances,ils sont près de 4300 en France, agréés par notre partenaire Mondial Relay, facilement repérables par l'enseigne rouge en façade.
Aller au Point Relais®, c'est pratique pour :


Bon à savoir :

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Et bénéficiez toujours du 48h gratuit !

* Vous ne payez que la participation forfaitaire aux frais de traitement de votre commande. La gratuité porte sur la rapidité du service.

Conditions particulières
Les marques partenaires (NEXT, Boulanger, Venca, Becquet) ne sont pas soumises aux livraisons en 48h mais sont bien livrables en Point Relais®.
Pour une commande mixte, vous recevrez 2 colis distincts.

Demandez la carte 4e

Offre de Bienvenue
1 an de livraison gratuite (sans minimum d'achat, même à domicile(2))

(2) Un an de livraisons gratuites sans minimum d'achat, hors articles spécifiques. Offre réservée aux clients en France Métropolitaine, livraisons offertes à l'ouverture définitive de votre carte 3Suissses 4 étoiles.
Utilisable pendant 1 an.

Livré chez vous

Recevez vos petits colis chez vous ou à une autre adresse.
Vous serez livré(e) en Colissimo® 48H ou 72H à partir de la remise de votre colis à la Poste. Pour calculer la date de livraison, comptez une semaine environ après la validation de votre commande.

Il peut arriver que votre colis ne corresponde pas aux normes de livraison définies par la Poste. Dans ce cas la livraison est assurée dans les mêmes conditions par Mondial Relay, notre partenaire affilié.

Valable en France continentale. Corse : prévoyez 1 jour supplémentaire.

Frais de livraison (PFF*)

* PFF : Participation Forfaitaire aux Frais de traitement et d'envoi de votre commande (tri des articles, emballages...)
Elle s'ajoute au prix de l'article.
Elle est précisée avant la validation définitive de votre commande.
Elle n'est pas refacturée si vous faites un échange.
Pour toute commande comportant plusieurs articles, vous ne payez que la PFF la plus élevée.

Pour vos petits colis, le montant de la PFF est, en général de 5,99€ (susceptible de modification en cours de saison).

La PFF est GRATUITE en Point Relais®, sur tout le site 3suisses.fr et pour toute commande d'un montant minimum de 49€, livrable en Point Relais®. Cette gratuité ne concerne pas les frais d'acheminement DOM TOM.

Echanger / Se faire rembourser

Après réception de votre colis, vous avez 15 jours (30 jours si vous avez réglé avec votre carte 3Suisses 4 étoiles) pour retourner ou échanger un article*.
L'article doit être neuf, complet, avec ses accessoires, dans son emballage d'origine.

Conservez l'original du bordereau d'envoi car il vous servira de garantie (ce bordereau est joint au colis ou vous est envoyé par mail pour les articles de nos partenaires).
Complétez, découpez et joignez le bon de retour que vous avez reçu avec votre article ou par mail (pour les articles de nos partenaires).

Pour un retour : déposez-le gratuitement au Point Relais® le plus proche de chez vous, en prenant soin d'y apposer l'étiquette de retour, à imprimer en cliquant ici.
Privilégiez ce service, il vous est offert, même si vous aviez choisi une livraison à domicile par le facteur.
Un retour par La Poste resterait à votre charge.
Vous pouvez également nous le renvoyer par la Poste, à vos frais, à l'adresse suivante : 3Suisses - 5 avenue Antoine Pinay - 59510 Hem.

Pour un échange : contactez votre conseillère-shopping. Elle vous renseignera sur la marche à suivre pour recevoir le nouvel article sans frais supplémentaires (référence similaire, appellation identique).
Si l'échange est demandé par écrit, il sera livré selon la disponibilité sous 10 à 20 jours.

Pour tout achat d'un petit appareil électrique et/ou électronique, 3Suisses reprend l'appareil usagé (même catégorie). Transportable, il peut être déposé au Point Relais®.

Livraison DOM TOM

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la rubrique DOM TOM/Livraison.

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